账号信息
确认输入的是常用账号,不要把别的设备信息混进来。
登录异常状态
先把账号、密码、网络和验证码分开看,不要连续重复输入太多次。
账号和密码检查
确认输入的是常用账号,不要把别的设备信息混进来。
确认大小写、空格和输入法状态,再重新输入一次。
连续多次输入失败时,先暂停一下,避免状态被卡住。
网络问题
如果页面加载不完整,先换稳定网络后再试。
让登录状态重新开始,不要一直停在旧页面。
如果界面长时间没变化,先退出再进入。
验证帮助
先看接收状态,再回到验证码页面重新请求。
确认输入顺序和新旧消息,不要把之前的验证码混进去。
先检查网络,再重新进入登录流程。
先暂停一会儿,再从账号检查重新开始。
登录帮助 FAQ
先看账号信息、密码输入、网络和验证码是否有问题。
不需要,也不应该在这里提交真实密码。
先暂停重复尝试,再检查网络和验证码流程。
先关闭再重新打开,确认客户端没有卡在旧状态。
下一步
问题处理完后,直接回到对应入口继续下一步。